Почему не работает сенсорный экран на Windows 10 и интерактивной панели?

🖊 Автор: Иван Григорьев, инженер по сервисному обслуживанию в BM Service

Сенсорный экран на Windows 10 и интерактивные панели могут перестать работать по разным причинам: от программных сбоев до аппаратных неисправностей. Важно правильно диагностировать проблему и найти эффективное решение.

Основные причины, почему не работает сенсорный экран

1. Сбой в настройках сенсорного экрана

🔹 Иногда сенсорное управление может быть отключено в настройках Windows 10.

📌 Решение:

1️⃣Нажмите Win + X → выберите Диспетчер устройств.
2️⃣ Разверните вкладку Устройства HID (Human Interface Devices).
3️⃣ Найдите Сенсорный экран с поддержкой HID.
4️⃣ Если он отключен – включите его (ПКМ → «Включить»).

2. Сбой или отсутствие драйверов

🔹 Старые или поврежденные драйверы могут вызвать проблемы с сенсором.

📌 Решение:

1️⃣ Откройте Диспетчер устройств.
2️⃣ Найдите Сенсорный экран с поддержкой HID.
3️⃣ Выберите Обновить драйвер → «Автоматический поиск драйверов».
4️⃣ Если обновление не помогло – удалите устройство и перезагрузите компьютер (Windows установит драйвер заново).

3. Конфликт ПО или некорректные обновления Windows 10

🔹 После обновлений Windows 10 может сбросить настройки сенсорного экрана.

📌 Решение:

1️⃣ Введите в поиск "Калибровка экрана для ввода пером и касанием".
2️⃣ В разделе "Настройка" выберите "Сброс".
3️⃣ Перезагрузите устройство и проверьте работу сенсора.

Если проблема появилась после обновления – попробуйте откатить систему:
1️⃣ Win + I → «Обновление и безопасность» → «Восстановление».
2️⃣ Выберите «Вернуться к предыдущей версии Windows».

4. Загрязнение экрана или механическое повреждение

🔹 Грязь, пыль или трещины могут мешать работе сенсора.

📌 Решение:

✅ Протрите экран мягкой салфеткой из микрофибры.
✅ Используйте антистатический очиститель для экранов.
✅ Осмотрите экран на наличие трещин или царапин – если есть механическое повреждение, может потребоваться замена сенсорного слоя.

5. Неисправность оборудования

🔹 Если вышеуказанные способы не помогли, возможно, проблема в аппаратной части.

📌 Что делать:

✅ Подключите внешнюю мышь и клавиатуру, если экран не реагирует.
✅ Проверьте, работает ли сенсор в BIOS (если нет – проблема в железе).
✅ Если экран совсем не отвечает – обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Выводы

📌 Сенсорный экран на Windows 10 и интерактивные панели могут перестать работать из-за программных или аппаратных проблем.

🔹 Настройки Windows могут отключить сенсор – проверьте параметры HID-устройств.
🔹 Драйверы могут устареть или повреждаться – попробуйте обновить их.
🔹 Обновления Windows могут сбрасывать конфигурацию – выполните откат или калибровку.
🔹 Грязь или повреждения экрана могут мешать работе сенсора – проведите чистку.
🔹 Аппаратные неисправности требуют диагностики в сервисном центре.

Компания BM Service предлагает профессиональную диагностику и ремонт сенсорных экранов на Windows 10 и интерактивных панелях.

📞 Свяжитесь с нами – мы быстро решим проблему и восстановим работу сенсора!