Владельцы современных интерактивных устройств часто сталкиваются с ситуацией, когда сенсор не реагирует на нажатия. Причин подобного явления может быть несколько. Пользователь способен устранить самостоятельно некоторые из них. Рассмотрим такие неисправности подробнее.

Причины неисправности сенсора

• повреждения: сколы, трещины и т.д.;

• загрязнение экрана;
• резкий температурный перепад;
• проникновение влаги внутрь устройства или под защитную пленку;
• продавливание экрана – появляются светлые блики или пятна при отсутствии видимых дефектов;
• повреждения контактов и шлейфов;
• сбои в работе операционной системы устройства – из-за перегрузки или неправильной работы установленных программ.

Многие из этих дефектов пользователь вряд ли сможет устранить самостоятельно. При снятии старых и установке новых запчастей необходимы специальные навыки, требующие не только опыта, но и специального оборудования. Со сбоями в работе операционной системы в ряде случаев можно справиться самому.

Очистка оперативной памяти операционной системы

Когда в устройстве открыто чересчур много приложений, оно может «притормаживать». В таких случаях выполняют несколько простых действий:
• перезагрузить устройство;
• произвести его общую очистку с помощью специальных программ, например, Clean Master или AVG Cleaner – они находятся в свободном доступе и абсолютно бесплатны;
• выполнить проверку системы на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью приложений Security Master, Avast и других.

Сброс операционной системы

Такая мера применяется, если предыдущие действия не принесли должного эффекта. Перед последующими действиями нужно обязательно изъять сим-карту. После этого можно приступить к форматированию, существует два варианта:
• Мягкий сброс – он бесполезен, если сенсор совсем не реагирует на прикосновения. Он доступен в настройках устройства.
• Жесткий сброс – вернет устройство полностью к заводским настройкам. Сенсор не понадобится, нужны кнопки громкости и питания.

Технические причины

Также стоит попробовать несколько простых манипуляций, которые могут решить проблему с сенсором:
• очистить экран от грязи специальными салфетками;
• проверить защитную пленку на наличие под ней воздуха;
• при подозрении на попадание в устройство влаги вынуть аккумулятор и дать просохнуть, можно использовать фен.

Если все перечисленные меры не помогли решить проблему с сенсором, стоит отдать устройство в ремонт. Специалисты сервисного центра BM Group проведут комплексную диагностику неисправного устройства, обнаружат причину и устранят её в кратчайшие сроки.